Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – Mua, Lắp Đặt & Bảo Hành Giá Kệ

Gửi cho Long Quyền: kích thước mặt bằng kho, chiều cao thông thủy, loại hàng và kích thước pallet, tải trọng mỗi pallet, loại xe nâng đang dùng, kèm ảnh hoặc bản vẽ mặt bằng nếu có. Gửi qua form yêu cầu báo giá, hotline 0903 422 179 hoặc email contact@giakelongquyen.com. Thông tin càng đủ, báo giá càng sát thực tế.

Khảo sát mặt bằng và thiết kế bố trí kho được miễn phí khi dự án triển khai cùng Long Quyền. Nếu doanh nghiệp chỉ cần bộ bản vẽ thiết kế, phí thiết kế được báo riêng theo quy mô kho. Xem dịch vụ thiết kế kho hàng.

Có. Ngoài dự án trọn gói, Long Quyền bán kệ tiêu chuẩn và phụ kiện thay thế như khung đứng, thanh beam, giằng, chốt an toàn, thanh đỡ pallet, mặt lưới thép.

Có. Kệ được sản xuất tại nhà máy của Long Quyền ở 1085 Phúc Diễn, phường Xuân Phương, Hà Nội, theo bản vẽ đã được khách hàng duyệt về kích thước, tải trọng và màu sơn.

Phụ thuộc vào số mã hàng (SKU), số pallet mỗi mã, nguyên tắc xuất nhập (FIFO hay LIFO), chiều cao kho và loại xe nâng. Kệ Selective phù hợp kho nhiều mã hàng; Drive-In, Double Deep, Push Back phù hợp kho ít mã, nhiều pallet. Tham khảo hướng dẫn chọn kệ kho hoặc để kỹ sư Long Quyền đề xuất.

Tải trọng được tính riêng cho từng dự án theo hàng hóa và cấu hình kệ, rồi ghi trên biển tải trọng gắn tại kệ khi bàn giao. Tuyệt đối không chất vượt số ghi trên biển.

Long Quyền vận hành hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015; kệ được thiết kế theo tiêu chuẩn châu Âu EN 15512.

Nền bê tông bằng phẳng, khô, đủ khả năng chịu tải và không có đường ống, cáp ngầm tại vị trí khoan bu lông. Danh sách đầy đủ xem tại Hướng dẫn thi công.

Có. Nội thành Hà Nội được miễn phí vận chuyển với đơn từ 15 triệu đồng; các tỉnh khác tính phí theo quãng đường. Thời gian giao đến Đà Nẵng khoảng 7–10 ngày. Chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

Tham khảo: khoảng 5–10 ngày cho hệ 1.000–2.000 vị trí pallet. Tiến độ thực tế phụ thuộc chiều cao kệ, mặt bằng và việc thi công trong lúc kho có đang vận hành hay không.

Có. Long Quyền thi công cuốn chiếu từng khu, quây rào và biển báo khu vực đang lắp, có thể làm ngoài giờ hoặc cuối tuần để không gián đoạn xuất nhập hàng.

Ưu tiên chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Long Quyền ghi trên hợp đồng, hóa đơn; tiền mặt chỉ cho khoản nhỏ và luôn có phiếu thu đóng dấu. Mọi đơn hàng đều được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Xem Chính sách thanh toán.

Theo Luật Thuế GTGT 2024 và Nghị định 181/2025/NĐ-CP (áp dụng từ 01/07/2025), hàng hóa, dịch vụ mua vào từ 5 triệu đồng trở lên (đã gồm thuế GTGT) phải có chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt thì doanh nghiệp mua mới được khấu trừ thuế GTGT đầu vào.

24–60 tháng tùy theo từng loại kệ và phụ kiện; thời hạn cụ thể ghi trong hợp đồng và phiếu bảo hành. Xem Chính sách bảo hành.

Ngừng chất hàng, dỡ tải khoang bị va, khoanh vùng và báo Long Quyền. Hư hỏng do va đập không thuộc bảo hành nhưng Long Quyền sửa chữa hoặc thay cấu kiện theo báo giá.

6–12 tháng một lần với kho có mật độ xe nâng cao, và kiểm tra ngay sau mỗi va chạm. Xem dịch vụ kiểm tra kệ định kỳ.

Có. Thông tin liên hệ, bản vẽ và dữ liệu mặt bằng chỉ dùng để tư vấn, báo giá và thực hiện hợp đồng, theo Chính sách bảo mật.